Возникновение STOP-ошибки 0x0000007f приводит к полному краху Windows и демонстрации синего экрана смерти (BSoD). Это свидетельство повреждения аппаратного оборудования компьютера или неисправности драйверов, работающих в режиме ядра. В новой Windows 10 такое исключение часто возникает при осуществлении обновления со старших версий Windows (XP, 7, 8).
Описание кода ошибки
Обратите внимание! Символическим названием стоп-ошибки 0x0000007f представляется UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP.
Она описывает фатальную критическую ситуацию, возникающую при генерировании процессором исключения, необрабатываемого ядром операционной системы. Такой исключительной ситуацией может послужить связанное прерывание или, так называемая, двойная ошибка.
Bound trap (связанное прерывание) представляет вид прерывания, которое ядру Windows нельзя перехватывать для обработки. Такая исключительная ситуация не приводит к вызову системного обработчика исключений. Поэтому происходит крах системы, завершающийся синим экраном и STOP-ошибкой UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP. Тот же стоп-код генерирует система при возникновении двойной ошибки, когда попытка обработки возникшего исключения приводит к другой ошибке (double fault).
У UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP существует ряд параметров. Первый параметр может принимать различные значения. Он описывает причину возникшей ошибки и считается наиболее важным для диагностики причин выброса данного исключения:
- Примером может послужить исключительная ситуация деления на ноль, описываемая последовательностью 0x00000000. Причиной такого исключения может стать, например, битая память.
- Выполнение процессором недопустимой операции (0x00000006) также может быть значением первого параметра.
- Двойное исключение (double fault) описывает код 0x00000008. Это попытка обработать возникшее исключение, которая также завершилась неудачей. Причиной двойного необрабатываемого исключения могут стать переполнение стека ядра Windows или проблемы с «железом».
Первый параметр может принимать и другие значения. Расшифровывать эти значения можно с помощью документации к архитектуре процессоров Intel.
Данный стоп-код характерен для любой версии Windows. Например, он замечен при установке Windows XP, возникает такая ситуация и при эксплуатации Windows 10. Описана данная ситуация и при работе с Symantec Antivirus.
Возможные причины проблемы
- Наиболее распространенной причиной возникновения исключения, описанного выше, является подключение неисправного оборудования к компьютерной системе. Особенно часто такая ошибка возникает при сбоях неисправной оперативной памяти.
- Двойная ошибка, как причина UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP, может возникнуть в результате переполнения стека ядра операционной системы. Сценарием такой ситуации может послужить активное использование драйвером стека ядра — множественный вызов функций, применение рекурсивных вызовов. Стек ядра — очень ограниченный ресурс, на который система отводит не более трех страниц памяти. Когда же микропроцессор делает попытку сообщить о переполнении стека и ставит структуру с сообщением на уже переполненный стек, то выбрасывается очередная ошибка, сообщающая о переполнении. Ядру системы ничего больше не остается, как спокойно «умереть» с демонстрацией синего экрана смерти.
- UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP возникает при установке Windows XP. Причиной возникновения такой исключительной ситуации может оказаться несовместимость между работающей на ПК версией BIOS и инсталлируемой версии Windows XP.
Как её исправить?
Варианты решения проблемы следующие:
- Если синий экран смерти со стоп-кодом 0x7f начал возникать после подключения периферийного оборудования, тогда потребуется устранить его и посмотреть выбрасывается ли повторно такая ошибка. В случае нормальной работы системы без стоп-экранов, замените неисправное устройство исправным.
- Часто такая проблема возникает при использовании поврежденной или несовместимой памяти. Обратитесь к мануалу разработчика системной платы, чтобы узнать, какая память совместима с данной материнской платой. Также, понадобится протестировать оперативную память на предмет наличия повреждений. Например, можно использовать утилиту Memtest. Проверьте насколько плотно установлены планки памяти в слотах и не имеют ли видимых повреждений их контактные ножки. Также, проблему может решить отключение в BIOS параметра кэширования памяти.
- Возникновение UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP в совершенно новой системе может быть связано с несовместимостью версий микропрограмм BIOS, SCSI-контроллера, жестких дисков с установленной версией Windows. Чтобы устранить сбой, поищите обновления в Интернете для этих встроенных микропрограмм.
- При наличии ошибки после инсталляции драйвера, следует удалить этот драйвер или переименовать. Если драйвер загружается вместе с операционной системой, тогда нужно выполнить вход в безопасном режиме без загрузки драйверов и удалить испорченный драйвер или переименовать его.
- Иногда проблему можно решить путем загрузки операционной системы с восстановлением последней работоспособной конфигурации реестра. Для этого перезагрузите систему и нажмите F8. Это позволит открыть меню выбора операционных систем для продолжения загрузки. В меню дополнительных параметров загрузки надо выбрать опцию загрузки последней удачной конфигурации. Данное действие эффективно при добавлении только одного поврежденного драйвера в систему.
- Вызов ошибки UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP возможен при неудачном разгоне процессора. Если микропроцессор компьютера был разогнан, то следует вернуть его основные параметры к заводским значениям, задаваемым по умолчанию.
- Проблема может возникать в результате обновления Windows. Причиной в этом случае становятся несовместимые с новой версией операционной системы драйвера, службы, сканеры антивирусов. Перед обновлением следует отключить все драйвера, службы сторонних разработчиков. Также, понадобится найти обновления для этих программных устройств совместимые с новой версией Windows.
- Если выполнение предыдущих пунктов не решает проблему, отнесите системную плату в сервисный центр для диагностики. Причиной могут послужить микротрещины, окислительные процессы, неисправные компоненты материнской платы.
Полезное видео
Пошаговые действия для устранения рассматриваемой ошибки вы можете посмотреть здесь:
