Когда операционные системы Windows 8, 8.1 и 10 только вышли, они имели очень много проблем. Через некоторое время Microsoft стала выпускать обновления для ОС, с помощью которых некоторые ошибки удалось исправить, а некоторые и по сей день доставляют пользователям большие затруднения. Одной из таких проблем является ошибка 0xc0000021a.
Что означает данная ошибка?
Она обозначает, что ваш компьютер столкнулся с серьезной угрозой и нуждается в перезагрузке. Эта ошибка отображается в виде «синего экрана смерти» (он же BSoD). Это влечет за собой большие проблемы, связанные повреждением внутренней структуры операционной системы.
Ошибка 0x000021a остается даже после перезагрузки ПК. Выполнить действия по возобновлению работы системы к предыдущей точке восстановления не удастся.
Возможные причины проблемы
Возникает она после обновления ОС. Впоследствии Windows категорически отказывается запускаться, и выскакивает синий экран смерти. Есть два файла, которые часто являются виновниками появления ошибки. Вот они:
- winlogon.exe: этот файл ответственен за вход/выход из ОС. Он вероятно поврежден из-за несоответствия системных файлов или при использовании сторонних программ. Когда этот файл поврежден, то при загрузке Windows появляется данный код ошибки.
- csrss.exe: этот файл принадлежит к серверу или клиенту Microsoft и он также скорее всего поврежден.
Конечно, верный способ избавиться от такой беды, является переустановка ОС. Но все же, для начала лучше попробовать менее кардинальные способы избавления от данной напасти.
Как её исправить?
Ниже приведены наиболее результативные способы исправления данной ошибки.
Способ №1
Первым делом вы должны проверить систему на наличие поврежденных системных файлов.
Для этого скачайте программу по ссылке: goo.gl/BEFxrK. Она поможет вам найти проблемные файлы и восстановить их рабочие свойства.
Способ №2
Проведите отключение проверки подписи драйверов, если имеете диск/флешку с дистрибутивом вашей версии Windows. Для этого следуйте следующего алгоритма действий:
- Перезагрузите ваш компьютер, удерживая кнопку «шифт».
- Зайдите в BIOS и установите максимальный приоритет вашему свежеустановленному диску/флешке.
- Загрузитесь с требуемого носителя, где нажмите «восстановление системы».
- В следующем окне выбираем «Поиск и устранение неисправностей», затем «Дополнительные параметры и после» «Параметры загрузки», где нажмите на «перезагрузить».
- После перезагрузки появится меню, где будет возможность отключить проверку подписи драйверов клавишей f7.
- Установив данный параметр, произойдет еще одна перезагрузка, загружайте саму систему. При такой настройке ошибка 0xc0000021a должна пропасть.
Способ №3
Проверите проверку компьютера на наличие поврежденных файлов при помощи утилиты sfc.
Для этого первым делом зайдите в командную строку (сочетанием кнопок Win+X) и пропишите в ней следующий код: sfc /scannow. Начнется процесс проверки, и если будут найдены проблемные участки – утилита их восстановит.
Способ №4
Если sfc вам не помог, попробуйте альтернативную утилиту под названием «DISM».
Для этого откройте снова командную строку и наберите в ней такую команду: dism/online/cleanup-image/restorehealth. Затем нажмите «ENTER», следом произойдет проверка на целостность и работоспособность системы, поврежденные сектора будут восстановлены.
Способ №5
Одним из действенных способов решения данной ошибки является сброс настроек БИОС. Для совершения данной операции проделайте нижеперечисленные действия:
- Выключите компьютер.
- Выньте вилку компьютера из розетки.
- Откройте крышку компьютера, выкрутив перед этим удерживающие гайки.
- Получив доступ к комплектующим внутри компьютера, найдите в материнской плате гнездо CMOS с вставленной в него батарейкой.
- Аккуратно извлеките батарейку и подождите примерно минуту.
- Установите батарейку обратно, закрутите крышку корпуса и подключите питание к компьютеру.
- Можете включать, настройки биос сброшены и ошибка, вероятно, исправлена.
Важно! Если вдруг по какой-то причине все вышеперечисленные способы вам не помогли, то остается лишь самый радикальный метод — переустановка операционной системы.
Полезное видео
Наглядный процесс решения данной неисправности вы можете посмотреть на этом видеоролике:
