Как самому исправить STOP-ошибку с кодом 0x000000c5 в операционной системе Windows XP, 7, 8 или 10?

Если при включении или работе компьютера с Windows XP, 7, 8 или 10 появляется «синий экран смерти» (BSoD) и в качестве причины его появление указывается код ошибки 0x000000c5, то не стоит паниковать и спешно вызывать компьютерного мастера. Вы вполне можете устранить эту ошибку самостоятельно.

Причина появления проблемы

Причинами возникновения STOP-ошибки 0x000000c5 могут быть:

• Попытка ядра получения доступ к странице недействительной памяти на процессе IRQL, показатели которого чрезмерно высоки. Это происходит при повреждении служебными программами сторонних разработчиков или производителей компьютерных комплектующих небольшого системного выделения (системного пула).
• Одновременная работа нескольких конфликтующих антивирусных программ.
• Устаревание установленных драйверов.
• Конфликт драйверов после изменения конфигурации стационарного или мобильного компьютера.

При формировании выданного отчета о возникновении ошибки операционная система указывает следующие параметры:

• Ссылка на память.
• Показатели IRQL на момент обращения.
• Статус обращения (0 – чтение, 1 – запись).
• Адрес, по которому память обращалась.

Как её исправить?

Для решения проблемы нужно определить драйвер, который вызвал ошибку BSOD. Для этого нужно включить запись дампов памяти:

1. Нажмите комбинацию Win+Pause.
2. Щелкните на ссылке «Дополнительные параметры системы».
3. Перейдите на вкладку «Дополнительно».
4. Нажмите клавишу «Параметры» в «Загрузке и восстановлении».

По умолчанию, параметры дампа памяти сохраняются в папке %SystemRoot%\Minidump. Анализировать полученный дамп памяти можно двумя способами.

Вариант 1

1. Загрузите и установите программу Debugging Tools for Windows.
2. Загрузите с проверенного интернет-ресурса командный файл kdfe.cmd и укажите путь к папке, если Debugging Tools for Windows была установлена не в папку Program Files.
3. Распакуйте созданный архив в любую папку.
4. Запустите «Командная строка» в меню «Пуск» и перейдите к папке, в которую был распакован kdfe.cmd.
5. Запустите файл, указывая в качестве параметра адрес файла дампа.
6. По окончании работы файла узнайте драйвер, послуживший причиной возникновения ошибки.

Вариант 2

1. Скачайте с проверенного ресурса и установите приложение BlueScreenView.
2. Руссифицируйте интерфейс распаковав из архива bluescreenview_russian.zip файл bluescreenview_russian_lng.ini в тот каталог в который было установлено скачанное приложение.
3. Запустите BlueScreenView. Для найденных дампов приложение отображает название файла и дату его создания, название и код стоп-ошибки вместе с параметрами, а также драйвер в верхней панели «Caused By Driver», который предположительно стал причиной возникновения ошибки.

Важно! Найдя тем или иным путем драйвер, вызвавший ошибку 0x000000c5, переустановите его, скачав более свежую версию с заслуживающего доверия ресурса.

Профилактика STOP-ошибки

Для предотвращения возникновения этой ошибки в будущем следуйте простым советам:

• используйте одну антивирусную программу или те пакеты, которые не конфликтуют между собой;
• используйте лицензионную ОС Windows;
• следите за наличием свободного места на харде;
• перед изменением конфигурации ПК оцените совместимость нового модуля с уже установленным оборудованием.

Полезное видео

Один из вариантов решения проблемы наглядно показан на этом видеоролике: