При запуске Windows у вас появился синий экран смерти (BSOD — blue screen of desk), в котором указана ошибка 0х0000001е — KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED. Эта ошибка, как правило, имеет идентичные симптомы в системах от Windows XP до Windows 10, и поэтому решать мы эту ошибку будем тоже стандартным способом.
Причины ошибки, как исправить
На самом деле, эта распространенная ошибка она может быть вызвана по нескольким причинам:
- ошибка в оперативной памяти;
- программа в режиме ядра сгенерировала исключение, которое не обнаружил обработчик ошибок;
- ошибка на встроенном накопителе данных (жесткие диски, SSD).
Это три основные причины данной ошибки.
Запуск компьютера в безопасном режиме
После появления синего экрана с ошибкой попробуйте запустить компьютер в безопасном режиме. Чтобы это сделать, необходимо при включении компьютера (до появления логотипа Windows) нажать (а лучше несколько раз нажать) на клавишу F8. Здесь мы клавишами перемещения (стрелками, а не W,S,A,D) должны выбрать графу «Безопасный режим», после чего нажать Enter. Однако, если вы используете Windows 10, этот способ не подойдет. В этом случае, если компьютер загружается до момента экрана входа, «Особые варианты загрузки» можно открыть иным способом. Для этого нажимаете по иконке кнопки питания (в нижнем правом углу), зажимаете Shift и выбираете пункт «Перезагрузка».
Если компьютер не может загрузиться в безопасном режиме
Что делать, если при безопасном входе Ваш компьютер наотрез отказывается загружаться или, загрузившись до рабочего стола, сразу уходит в перезагрузку? В этом случае нам понадобится загрузочный диск или загрузочная флешка (в интернете много статей и видео на тему как создать загрузочную флешку или диск). Вставляем съемный носитель в компьютер (диск в дисковод, флешку в USB разъем), перезагружаем его (или просто включаем) и при старте нажимаем клавишу, которая обычно написана при старте биоса (BIOS) внизу. Это могут быть клавиши Esc, F10, F12 или другая. Выбираем загрузку с CD дисковода (или пункт USB; система покажет вам только тот USB, в который вставлена флешка, поэтому ни мышь, ни клавиатуру Вы не выберете — важно лишь, чтобы не было никаких других флешек и карт в картридере, если оный имеется), и система загружается с диска (флешки).
Решения
- Теперь, когда мы в системе, нужно внимательно посмотреть на фотографию синего экрана (а сделать вы ее должны были). Если под ошибкой указан недавно установленный драйвер/драйвера, то его необходимо удалить или вернуть его прошлую версию (как удалять смотрите ниже на примере сетевого драйвера).
- Также , как я уже говорил, проблема может заключаться в неисправности накопителя данных (жесткий диск/SSD), оперативной памяти или других (довольно редко) компонентов компьютера. В случае неисправности их нужно заменить (но они могут быть еще рабочими, не спешите выбрасывать).
Сюда же я отнесу и чистку компьютера от пыли, так как пыль может замыкать контакты на материнской плате. Грязь может привести не только к неправильной работе системы, но и к полной утрате комплектующих. Корпус рекомендую продувать сжатым воздухом ( в баллончике) или, если такого не имеется, компрессором (конечно же, не большим давлением, и включать компьютер сразу после чистки категорически запрещается, так как воздух в компрессоре скорее всего влажный, и вы можете потерять компьютер). - Может помочь очистка диска от ненужных файлов. Если сможете, попробуйте восстановить систему. Для этого нажимаем Пуск, заходим Панель управления, Система и безопасность, восстановление предшествующего состояния компьютера (системы). Однако, чаще всего, может просто вылезти ошибка, и ничего не получится.
- Нужно отметить, что на синем экране помимо stop 0х0000001е может быть еще написано ETD.sys. Если да — то у вас определенно ноутбук, и проблема заключается в сбое работы драйвера тачпада (сенсорной панели ввода). В этом случае его так же нужно удалить или переустановить.
- Еще один способ заключается в возвращении предыдущей версии сетевого адаптера. Для этого нажимаем правой кнопку на папке Компьютер, свойства, слева на верху выбираем диспетчер устройств, сетевые адаптеры, правой кнопкой мыши щелкаем на первый драйвер в появившийся списке, его свойства, драйвера и в этом окне выбираем вернуть предыдущую версию.
